1. Informacje ogólne.

Zgodnie z art. 13 Ogólnego  rozporządzenia o ochronie danych (Dz. Urz. UE.L 2016 Nr 119, str. 1) informujemy, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agrimpex Grilluj i Gotuj sp. k. Piotrów,
   ul. Zwierzyniecka 2a, 37-500 Jarosław, nr tel.  16 623 61 72, adres email: rodo@broilking.pl.

2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b), f) Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), w następujących celach:

   • Kontakt telefoniczny w przypadku błędnego podania danych w formularzu gwarancyjnym.
   • Realizacja usługi gwarancyjnej.
   • Wysyłka newslettera, w przypadku wyrażenia zgody.
   • Przesyłanie informacji marketingowych, w przypadku wyrażenia zgody.

3. Posiada Pani/Pan prawo do:

   • Dostępu do swoich danych osobowych,
   • Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • Przenoszenia danych.

   Ponadto, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

4. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, tj.:

   • Do czasu realizacji kontaktu,
   • Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z rękojmi i gwarancji,
   • Do czasu wycofania zgody w przypadku marketingu.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak ich podania może uniemożliwić realizację celów, takich jak:

   • Realizacja usługi gwarancyjnej,
   • Realizacja usługi newslettera.

   Podane dane nie będą podlegały profilowaniu ani podejmowaniu zautomatyzowanych decyzji.

2. Informacje w formularzach.

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), które są wykorzystywane do realizacji celów wskazanych w formularzu.

2. W ramach zbierania danych, serwis może zapisać także informacje o parametrach połączenia (np. adres IP, czas wizyty). Dane podane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

3. Dane podane w formularzach są przetwarzane w celu realizacji usług, takich jak:

   • Obsługa zgłoszenia serwisowego,
   • Kontakt handlowy,
   • Realizacja zamówienia.

4.  Dane mogą być przekazywane podmiotom technicznie realizującym usługi, w tym firmom hostingowym, operatorom płatności, czy dostawcom usług związanych z marketingiem.

3. Informacja o plikach cookies.

1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są danymi informatycznymi przechowywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

   • Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości,
   • Utrzymywania sesji użytkownika po zalogowaniu, dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej stronie ponownie wpisywać loginu i hasła,
   • Wyświetlania dopasowanych materiałów reklamowych w sieci Google i innych sieciach reklamowych.

2. Serwis używa dwóch typów plików cookies: „sesyjnych” (tymczasowych) i „stałych” (przechowywanych przez dłuższy czas). Pliki cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, a pliki stałe mogą być przechowywane na urządzeniu do czasu ich usunięcia lub do momentu upływu okresu przechowywania określonego w ich parametrach.

3. Rodzaje wykorzystywanych cookies:

   • Cookies techniczne: niezbędne do działania strony, np. do utrzymywania sesji użytkownika.
   • Cookies analityczne: służące do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics).
   • Cookies reklamowe: stosowane do wyświetlania dopasowanych reklam (np. Google Ads, Facebook Pixel).
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies, blokować je lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
5. Użytkownik może także zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi i wyłączyć personalizowane reklamy w ramach Google Ads, korzystając z narzędzi dostępnych pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/.

4. Tawk.to - narzędzie czatu.

• Serwis korzysta z narzędzia czatu online Tawk.to, które umożliwia użytkownikom kontakt z obsługą klienta w czasie rzeczywistym. W trakcie korzystania z czatu Tawk.to mogą być zbierane dane osobowe, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane podane przez użytkownika w formularzu czatowym.
• Tawk.to może także zbierać dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz czas trwania sesji. Te dane są wykorzystywane w celu obsługi zapytań użytkowników i poprawy jakości świadczonej pomocy. Przechowywanie i przetwarzanie danych użytkowników za pomocą Tawk.to odbywa się zgodnie z polityką prywatności Tawk.to, którą użytkownicy mogą przeglądać pod adresem: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
• Dane zebrane za pośrednictwem Tawk.to mogą być przechowywane w celu dalszej analizy oraz udoskonalania usług. Tawk.to może również przekazywać te dane do podmiotów trzecich w ramach swoich usług, zgodnie ze swoją polityką prywatności.

5. Logi serwera.

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników są rejestrowane w logach serwera. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia sprawnej obsługi usług hostingowych.

   Zapisane dane mogą obejmować:

   • Czas nadejścia zapytania i czas wysłania odpowiedzi,
   • Nazwę stacji klienta (adres IP),
   • Informacje o błędach podczas realizacji transakcji HTTP,
   • Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (w przypadku przejścia do Serwisu z odnośnika),
   • Informacje o przeglądarce użytkownika.

   Dane te nie są łączone z danymi osobowymi użytkowników i są wykorzystywane wyłącznie do celów administrowania serwerem.

6. Udostępnienie danych.

• Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom zewnętrznym, które realizują usługi na rzecz Administratora, takim jak firmy hostingowe, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług marketingowych, a także organom publicznym w przypadku obowiązków prawnych.

• Dane osobowe nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że będzie to konieczne do realizacji konkretnego celu (np. w przypadku usług reklamowych Google, które mogą przechowywać dane w USA). W takim przypadku użytkownik zostanie o tym poinformowany.

7. Zabezpieczenie danych

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym szyfrowanie danych i stosowanie zabezpieczeń serwerów. Dane są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

8. Zmiany w polityce prywatności

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie, a użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach, zwłaszcza w przypadku zmiany celów przetwarzania danych osobowych.

 

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: rodo@broilking.pl.